IA générative & marketing

Tout le monde « utilise l’IA », peu d’équipes en tirent un travail fiable. Cette formation installe une pratique commune : choisir l’outil selon la tâche, formuler des demandes qui donnent des sorties vérifiables, construire les gabarits de l’équipe et garder la qualité sous contrôle humain.

• Choisir l’outil selon la tâche, pas selon la hype
• Formuler des instructions robustes : contexte, structure, sortie vérifiable
• Construire des gabarits partagés que toute l’équipe réutilise
• Installer une routine de contrôle qualité : relecture, tics IA, faits vérifiés
• Savoir ce qu’on ne délègue pas : confidentialité, jugement, responsabilité

1. 01
   Chargée de communicationSeule au marketing d’une PME de soixante personnes, elle rédige la lettre d’information et les fiches produits ; elle relance l’assistant IA cinq ou six fois avant d’obtenir un texte publiable.→Ses trois tâches les plus fréquentes converties en gabarits testés, et une grille de relecture qu’elle applique avant chaque publication.
2. 02
   Responsable marketingElle encadre cinq personnes qui utilisent chacune un assistant différent avec un compte personnel ; un tarif client a déjà été collé dans un outil grand public.→Une répartition écrite de ce que l’équipe confie à l’IA, trois gabarits communs déposés dans l’espace partagé et des règles de confidentialité que chacun a validées.
3. 03
   Consultant indépendantIl produit propositions commerciales, comptes rendus de réunion et publications sur les réseaux sociaux ; il passe autant de temps à corriger les sorties de l’IA qu’à écrire lui-même.→Une routine en trois temps (instruction, production, relecture) et un gabarit par type de document, réutilisables chez chaque client.

Un assistant IA généraliste

Production des textes des ateliers ; deux assistants sont placés côte à côte sur la même tâche pour comparer les sorties plutôt que de retenir le premier résultat.

La fiche d’instruction à trous

Un document d’une page à compléter pour chaque tâche : rôle, contexte, contraintes, format de sortie, exemple attendu. C’est l’unité de base de la bibliothèque.

Un tableur

Cartographie des tâches du groupe et registre des gabarits : nom, usage, propriétaire, date de dernière révision.

Un espace documentaire partagé

Celui que votre équipe utilise déjà ; les gabarits y sont déposés en séance pour que chacun les retrouve le lendemain.

La grille de relecture

Liste de contrôle avant publication : faits et chiffres, citations, formulations typiques de l’IA, conformité au ton de la marque, signature.

Réglages de confidentialité

Vérification en séance de ce que chaque outil conserve et réutilise, et de la différence entre compte personnel et compte d’entreprise.

1. 01

   Choisir l’outil selon la tâche

   • La bonne question : « le meilleur pour quelle tâche, dans notre contexte ? »
   • Cartographie des tâches du groupe : déléguer, assister, garder
2. 02

   Formuler des demandes fiables

   • Structure d’une bonne instruction : rôle, contexte, contraintes, format de sortie
   • Exercice : chaque participant transforme sa tâche en instruction robuste
3. 03

   Les gabarits de l’équipe

   • Passer de l’astuce individuelle à la bibliothèque partagée
   • Construction en session des trois premiers gabarits de l’équipe
4. 04

   Qualité, limites, confidentialité

   • Relecture humaine : repérer les tics IA, vérifier les faits, assumer la signature
   • Ce qui ne sort pas de l’entreprise : données, clients, décisions

1. 01

   Réécrire la lettre mensuelle

   Vous recevez le brouillon de la lettre d’information d’Atelier Nord, fabricant fictif de mobilier, ses deux derniers numéros et trois règles de ton. Formulez une instruction qui produit une version conforme, puis testez-la sur le numéro suivant.

   Livrable

   La fiche d’instruction complétée et la lettre relue, avec les corrections apportées à la main surlignées.

2. 02

   Un produit, trois formats

   À partir de la fiche technique d’un bureau réglable d’Atelier Nord (dimensions, matériaux, délais), produisez la description pour la boutique exemple.fr, la publication pour les réseaux sociaux et le courriel aux revendeurs, avec une seule instruction structurée.

   Livrable

   Un tableau à trois colonnes avec les trois textes et, en dessous, l’instruction qui les a produits, prête à rejoindre la bibliothèque.

3. 03

   Comparer deux assistants

   Vous lancez la même consigne sur deux assistants différents : résumer quarante avis clients fictifs de la boutique exemple.fr en cinq thèmes, avec des citations. Comparez les sorties : exactitude des citations, thèmes inventés, données transmises à l’outil.

   Livrable

   Une fiche comparative d’une page qui justifie le choix d’outil pour cette famille de tâches.

4. 04

   Relire une sortie piégée

   Un article de six cents mots sur l’entretien d’un bureau en chêne, généré pour exemple.fr, contient trois erreurs de fait et les formulations typiques de l’écriture IA. Repérez-les avec la grille de relecture, corrigez, puis décidez si le texte peut être signé.

   Livrable

   L’article corrigé et la grille de relecture annotée, réutilisable sur toute production de l’équipe.

1. Matin · ouverture

   Où en est le groupe

   Tour de table sur les usages réels : outils, fréquence, ce qui déçoit. Démonstration à l’écran d’une même tâche traitée par deux assistants, puis premier tri des tâches apportées par les participants.

2. Matin · atelier

   Une instruction qui tient

   Explication de la structure d’une bonne instruction sur des exemples du groupe. Chaque participant réécrit celle de sa tâche, la teste, la fait tester par un voisin ; le formateur commente trois résultats projetés.

3. Après-midi · atelier

   Fabriquer les gabarits

   En sous-groupes de trois, les meilleures instructions du matin deviennent des gabarits nommés, avec champs à remplir, exemple de sortie et propriétaire. Dépôt dans l’espace partagé de l’équipe.

4. Après-midi · relecture

   Contrôler avant de publier

   Démonstration sur une sortie piégée : erreurs de fait, formules typiques, chiffres inventés. Chaque participant relit ensuite la production d’un autre avec la grille, puis le groupe arrête ce qui ne sort pas de l’entreprise.

5. Fin de journée

   Restitution et engagements

   Chaque participant présente son gabarit en deux minutes. Les décisions communes (outils retenus, règles de relecture, confidentialité) sont écrites dans la charte d’usage avant de se quitter.

01Faut-il installer un logiciel ou souscrire un abonnement avant la session ?

Non. Un navigateur et un compte sur un assistant IA généraliste suffisent, version gratuite comprise. En intra, la session se tient sur les outils que votre entreprise autorise déjà.

02Pouvons-nous travailler sur nos documents sans exposer de données confidentielles ?

Oui, en préparant des versions anonymisées : noms, tarifs et clients remplacés. Les réglages de conservation des données de chaque assistant sont vérifiés en séance, et la charte fixe ce qui ne sort jamais de l’entreprise.

03Les niveaux sont très hétérogènes dans l’équipe. Est-ce un problème ?

C’est le cas le plus fréquent. La session part des usages réels et les ateliers se font en binômes mixtes ; les plus à l’aise servent de relais et chacun repart avec au moins un gabarit testé sur sa propre tâche.

04Quelle différence avec la formation Agents & workflows IA ?

Ici, une personne reste aux commandes à chaque étape : elle formule, relit, publie. Agents & workflows IA s’adresse aux équipes qui veulent enchaîner ces étapes sans intervention manuelle ; elle suppose la pratique commune que cette journée installe.

05Que reste-t-il de la formation si les outils changent dans six mois ?

L’essentiel. Les gabarits décrivent la tâche, pas l’outil : ils se transposent d’un assistant à l’autre. La cartographie des tâches et la grille de relecture ne dépendent d’aucun éditeur.